よくある質問(Q&A)

当フォトスタジオは無人のスペースとなっておりますので、電話やメール、LINEでは予約はできません。Webでの事前予約のみとなっております。

完全無人のスタジオとなってりますので、事前の下見や見学はご遠慮いただいております。

お支払いはクレジットカード決済のほか、コンビニ・銀行振込・口座振替などを利用できる後払い決済、Amazon Pay決済が選択できます。
※無人のレンタルスペースなので、現地払いはできません。予約・決済は事前のWeb申し込みのみとなっております。
クレジットカードをお持ちでない場合などは、翌月、コンビニ等で現金支払できる「後払い決済」もございます。
後日、現金でのお支払いをご希望の際は、予約画面にて後払い決済 （Paidy）を選択してください。
後払いについては、スペースマーケットのこちらのページをご覧ください。
→　個人向け後払い決済 （Paidy）決済の流れ

スペースマーケット経由のご予約の場合は、マイページで予約の確認(および鍵番号)ができます。

また、ご予約時にご登録いただいたメールアドレスへ、スペースマーケットから自動返信で予約内容の確認と鍵番号が送られていますので、そちらもご確認ください。
(ご契約のプロバイダによってはソーシャルフォルダ、または迷惑フォルダなどに振り分けられている可能性もございます。)

UPNOW、インスタベース経由も上記と同様に、各予約システムもマイページからご予約情報をご確認いただけます。

スペースマーケット経由では、次のお支払い方法をお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• プリペイドカード・デビットカード・ギフトカード決済
• 個人向け後払い決済 （Paidy）
• 法人向け後払い決済（Paid）
• Amazon Pay決済

UPNOW経由では、クレジット決済のみとなります。
※無人のレンタルスペースなので、現地払いはできません。

無人スタジオとなっておりますので、現地にて現金支払いはできません。
後日、コンビニで払える「後払い決済」もありますので、現金払いをご希望の際には、ご予約時に「後払い決済」を選択してください。

カード決済では

Visaカード
Masterカード
アメリカンエクスプレス
JCBカード
ディスカバーカード

がご利用いただけます。

スペースマーケット経由のご予約の場合、スペースマーケットから予約を選択し、お客様ご自身で領収書を印刷していただく形となります。(弊社独自の領収書発行はできませんので、ご了承ください)
スペースマーケットのアプリ版では領収書ができないため、Web上でスペースマーケットにログインしてください。
詳しくは、こちらをご参照ください。
→ スペースマーケットヘルプ

• ご利用日初日の開始時間の14日前までのキャンセル受付：キャンセル料無料
• ご利用日初日の開始時間の14日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の50%）を請求
• ご利用日初日の開始時間の7日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の100%）を請求

となっております。

なお、地震や台風、大雨、雪(交通機関の運休含む)などの自然災害およびコロナウイルス感染のよるキャンセル・日時変更も通常のキャンセルポリシーになりますので、通常通りのキャンセル料がかかります。その点ご了承の上、ご予約ください。

L-スタジオは、簡単Web予約。「すぐに使いたい！」という場合にも、空きがあれば予約できます。
予約から入室・退出まで、完全非対面で借りれるので、いつでも気軽に使っていただけます。
(入室時・退出時のご連絡等は必要ありません)
【レンタルスペースの借り方　5ステップ】
1.　Web予約する
2.　メールに鍵番号が届く
3. 　予約時間になったら鍵を開ける
4.　終了15分前には掃除機をかける
5.　終了5～10分前には鍵を閉めて退出
レンタルスペースの借り方についてまとめています。詳しくは、こちらのページをご覧ください。
→ https://aruru-studio.com/studio-foruser

はい、1時間からご利用可能です。

スタジオ利用規約はこちらからご確認ください。https://aruru-studio.com/agree
なお、ご予約された時点でこの規約を同意されたものとみなします。
※各スペースには盗難防止・防犯のため防犯カメラを設置しております。トラブル発生時の事実確認にのみ利用いたします。

予約変更は、予約サイトのマイページよりご変更いただけます。
（※重要：予約変更は利用開始日の14日前までとなります。）
それ以降の変更は、一旦キャンセルして新規でご予約いただく形となりますので、キャンセルポリシーに従ってキャンセル料がかかります。(キャンセル料＋新規のご予約料金がかかりますのでご注意ください)

当施設では新型コロナウイルス感染によるキャンセル料、および自然災害(台風・地震・大雨等)時のキャンセル料は、通常の規定通り(キャンセルポリシー通り)とさせていただきますので、熟考の上ご予約下さい。

■キャンセル料について

• ご利用日初日の開始時間の14日前までのキャンセル受付：キャンセル料無料
• ご利用日初日の開始時間の14日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の50%）を請求
• ご利用日初日の開始時間の7日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の100%）を請求

予約サイトの「マイページ」から、ご自身で延長していただくことができます。次の方のご予約が入っていない場合は利用中でも延長していただけます。

ご予約時の利用人数記入は、おおよその把握のために人数をご記入いただいているので、当日人数が変更になっても連絡の必要はございません。

予約変更を行った当日に、キャンペーンが行われていない場合はキャンペーン適用外となります。
なお、予約変更は利用開始日の14日前までとなります。それ以降の変更は、一旦キャンセルして新規でご予約いただく形となりますので、キャンセルポリシーに従ってキャンセル料がかかります。(キャンセル料＋新規のご予約料金がかかりますのでご注意ください)

空きがあれば当日予約・即時予約していただけます。

L-スタジオは年中無休24時間営業です。

ご利用時間中の入退室は何度でも可能です。
コンビニ等の買い出しやお迎え等で一旦外出される際は自動でドアにロックがかかりますので、予約確定時にご連絡させていただきました番号で解除してください。
なお、終了時間前に途中退出された場合でも、ご返金等は行っておりませんので予めご了承ください。

店舗に１台分の駐車スペースがございます。
他のお客様が駐車されている場合・複数台でお越しの場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
※駐車料金はお客様ご負担となります。

必ず予約時間を過ぎてから駐車してください。予約時間前の駐車は固くお断りします。

駐車スペースが空いている場合でもご予約時間前には停めないでください。掃除・メンテナンスの車が停めれません。必ず、ご予約時間を過ぎてから駐車場をご利用ください。また退出時も、予約終了時間5分前には出庫をお願いいたします。

子ども、大人、長寿祝い、ドレスまで○○着ほど衣装をご準備しております。

カメラ、照明、手持ちレフ板が無料でお使いいただけます。

持ち込み可能です。
お帰りの際に忘れ物がないようご注意ください。
※紛失・破損等の責任は一切負い兼ねます。

備品が破損した場合は、実費負担となりますので必ずお知らせください。

食器や家電は、自由に持ち込みいただいてお使いいただけます。各部屋、延長コードなどをご準備しております。

ホームページに掲載している撮影機材や装飾品は、随時変更になります。機材(部品を含む)や装飾品、設備がなくなっている場合や故障・不具合がある場合でも、保証やご返金はできません。あくまでレンタルスペースの予備物品としてご用意していますので、機材や装飾等、ご希望のものがございましたらご自身でお持ち込みください。

フォトスタジオとしてもレンタルスペースとしてもどちらでもご利用いただけます。誕生日会やママ会などのご利用にも快適にご利用いただけるよう使い捨てのカトラリー類もご用意しております。

ご撮影いただけます。RoomAには室内カメラを設置しておりますのでご注意ください。
※RoomB、RoomCは室内カメラなし

歌ってみた・踊ってみたの動画撮影、およびSNS、HP等への動画のアップもOKです。商用利用での撮影・投稿もOKです。(他の部屋、ご近所の方へ十分ご配慮ください)

全エリアで飲食可能です。
飲食の宅配もご利用いただけます。

ご利用いただけます。
ご予約の際に学生所等、身分を証明できるもののご提示をお願いいたします。

ご利用時間内に食材やケーキ、プレゼントなどの宅急便・宅配の指定はOKです。ただし、無人スタジオなので、遅延などがあった場合の受け取り対応はいたしません。

全室ともに撮影された動画や写真を、SNSやHPにアップしていただいて大丈夫です。
ライバーさんやYouTuberさん、インタビュー撮影、テレビ局様などの商用利用も可能です。
ご紹介いただいた場合はキャッシュバックキャンペーンが適応されますので、ぜひご利用ください。

ワインやシャンパンの瓶、シャンパングラスなどのお持ち込みOKです。
(飲酒後は入念にお片付けをお願いします)

ゴミはお客様お持ち帰りとなります。

撮影に靴を履いていただくのはOKです。ただし、靴は事前に土汚れを落として清潔なものをご持参ください。また、カーペットの保護のため、撮影時のみ靴をお履きください。靴底の養生テープ等は不要です。撮影終了後は、靴を脱いでお過ごしください。

スタジオ内の家具は自由に移動してください。重い家具は2人以上で安全にお運びください。ご使用されたあとは必ず元の位置にお戻しください。(移動前に写真を撮っておくと便利です)

ペットや動物の連れ込みは禁止です。

Free Wi-Fiをご用意しております。